CESEGH - Centre d'Etudes Supérieures en Economie et Gestion Hospitalière

DÉMARCHE QUALITÉ DANS SON ENVIRONNEMENT

• Economie de la Santé / Concepts Qualité
• Environnement réglementaire
• Certification : contexte, enjeux et objectifs
• Qualité et management de l’organisation

35 h

GESTION DES RISQUES ET DÉMARCHE QUALITÉ DANS UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ : MÉTHODES ET OUTILS

• La démarche de gestion globalisée des risques
• Les outils de gestion des risques (recherche de causes/AMDEC/Alarm/RETEX/APR...) 
• Normes ISO, Historique, Série 9000, Activités de soins /Référentiels de certification
• L’assurance qualité
• Amélioration continue de la qualité des soins
• Méthode HACCP / ADMPC
• Evaluation des processus de prise en charge : audit interne et externe
• Evaluation des pratiques professionnelles et du dossier du patient
• Du référentiel qualité aux référentiels de contrôle

48 h

INTÉGRER LES NORMES DANS LA DÉMARCHE QUALITÉ

• La sécurité incendie
• Les vigilances sanitaires
• La régulation des soins : du normatif au qualitatif
• Les normes médico-administratives
• Tarification et impact sur la qualité des soins
• Recommandations de pratiques cliniques et professionnelles
• Ethique et bientraitance
• Les normes sur les processus à risques : prise en charge médicamenteuse, prise en charge du patient opéré.
• Le dossier patient hospitalisé : garant de la continuité des soins et de la sécurité du patient et des professionnels

48 h

APPROCHE ANALYTIQUE – ATELIERS PRATIQUES

• Analyse sociologique
• Management de la qualité
• Hygiène hospitalière
• Qualité et management de l'organisation
  

39 h

IMPLANTATION, SUIVI ET AVENIR DE LA DÉMARCHE

• La mise en oeuvre dans l’établissement ou le service

30 h